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Meios de pagamento

Compra protegida

Todos os direitos reservados. Kratu entretenimento automotivo. CNPJ 09.526.824/0001-74 

Sobre 

 

 

Obrigado pelo seu interesse em nos conhecer. As grandes amizades costumam começar assim, num primeiro aperto de mãos, numa atitude gentil, em meia dúzia de palavras sinceras que revelam a alma e nos dizem: siga em frente, você está num lugar seguro.

 

Nossa história foi  escrita assim, com ética profissional e contaminada pela paixão ao trabalho.

A Kratu foi criada em 2013 no setor de e-commerce e voltada a atender todos os públicos e idades, após 4 anos de especialização em centrais multimídia e tecnologia embarcada resolvemos trazer o supra sumo de toda este estudo para você, nosso cliente!

Garantimos entregar a você o melhor produto com preço justo e competitivo, com atendimento personalizado e entregas em domicílio,

 

 

 

FAQ

 
 
Como efetuo meu pagamento?
 
O pagamento quando feito online é intermediado pelo Mercado Pago, uma forma segura de fazer suas compras pela internet, caso não tenha uma conta no Mercado Pago clique aqui e cadastre-se.
O pagamento também pode ser feito em dinheiro ou transferência bancária em caso de retiradas (verifique bancos através de nosso contato).
 

 

 

 
Como faço para devolver um produto?

 

Caso tenha comprado um produto e tenha dúvidas quanto a instalação ou manuseio, entre em contato conosco através de nosso e-mail atendimento@kratu.com.br ou através do telefone 11 3227-4788 de segunda à sexta das 9 as 18hs.

 

Caso tenha se arrependido de uma compra, o prazo para devolução é de 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda, 

O produto deve estar em sua embalagem original com todos acessórios e sem uso. 

Os custos de postagem são por conta do cliente.

 

 

 
Como posso acompanhar meu pedido?

 

Após sua encomenda ser despachada, você receberá um e-mail com um código de rastreamento dos correios, você poderá acompanhar o status de sua entrega aqui.

 

 

Não encontrei o produto que queria, e agora?

 

Não se preocupe!Temos uma variada gama de produtos e alguns deles podem ficar temporariamente indisponível pelo site, nos envie um e-mail ou entre em contato através do telefone ou redes sociais que faremos o possível para te-lo como cliente.

 

 

Tipos de frete

 

Dispomos de duas categorias de frete via Correios:

 

PAC - Encomenda Econômica

Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria, esta categoria é mais econômica porém a entrega é mais demorada.

 

e-SEDEX

É o serviço de encomenda expressa dos Correios para produtos adquiridos por meio do comércio eletrônico (via internet).

Este serviço é um pouco mais caro, porém a entrega é mais rápida.